最新疫情下东航机票全款退攻略!
因为疫情原因,提前定好的机票得退了说明一下我是在去哪儿平台买的东航的机票,大家类似的情况可以参考哦!
首先拨打东航客服电话【95530】然后电话会说由于业务繁忙为了不耽误您的需求,会发送一个短信过来。挂掉电话就会收到P1的短信,打开那个链接,填写申请,然后P2是符合全款退的情况【注意】要将相关证明材料提前准备好,可以说明不是主观性原因要退票的。
然后提交申请后,东航客服就会打电话给你(很快),在电话里说明情况,客服会告诉你下一步。
符合情况后,就去原购票渠道,我是在去哪儿买的,然后打电话给去哪儿的人工客服,说明已经给东航打过电话东航已经同意全款退票,然后去哪儿就会帮你向东航提交退款申请(一定要备注‖全款退‖,接下来等着就行。
然后大约七天,就会收到退款,如果发现退款不是按全款退的,直接打电话给去哪儿客服询问就可以。
总之,不论东航还是去哪儿,客服态度真的很好!
最后一张是我用来提交全款退申请的一张截图证明材料,就是近期出现确诊的这种。
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